Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat minden, 2025. október 9-én vagy azt követően leadott rendelésre és webhelyforgalomra vonatkozik. Az ezen időpont előtt leadott rendelésekkel vagy kérdésekkel kapcsolatban a claims@gofatbike.nl e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni.>

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja fel és teszi közzé a Gofatbike (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja szolgáltatásainkat, vásárol a www.gofatbike.nll webhelyen (a „Webhely”), illetve más módon kapcsolatba lép velünk (együttesen: „Szolgáltatások”). Ebben az adatvédelmi szabályzatban az „Ön” és „Öné” a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy adatait a jelen adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint gyűjtsük, használjuk fel és tegyük közzé. Ha nem ért egyet ezzel az adatvédelmi szabályzattal, kérjük, ne használja és ne érje el a Szolgáltatásokat.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük többek között azért, hogy tükrözze gyakorlataink változásait, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumát, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait
A Szolgáltatások nyújtása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk Önre vonatkozó személyes adatokat az alábbiakban ismertetett módon, és az elmúlt 12 hónapban is gyűjtöttünk ilyen adatokat. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban részletezett konkrét felhasználási célokon túl az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítésére, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, saját jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megóvására.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Az Önről gyűjtött személyes adatok típusai attól függnek, hogyan lép kapcsolatba a Webhelyünkkel és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információra gondolunk, amely azonosítja Önt, kapcsolatban áll Önnel, leírja Önt, vagy Önhöz köthető. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Ön által közvetlenül megadott információk
Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül megadott adatok többek között a következők lehetnek:

Alapvető elérhetőségi adatok, például neve, címe, telefonszáma és e-mail-címe.
Rendelési adatok, beleértve nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
Fiókadatok, beleértve felhasználónevét, jelszavát és biztonsági kérdéseit.
Vásárlási adatok, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett vagy kívánságlistához hozzáadott termékeket.
Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket az Önnel folytatott kommunikáció során megoszt, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.
A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy Ön közvetlenül adjon meg bizonyos, önmagára vonatkozó adatokat. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, azonban ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja használni ezeket a funkciókat, illetve nem fér hozzájuk.

Cookie-k segítségével gyűjtött információk
Automatikusan bizonyos információkat is gyűjtünk a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”). Ehhez cookie-kat, képpontokat és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használhatunk. A Használati adatok többek között információkat tartalmazhatnak arról, hogyan éri el és használja Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközadatokat, a böngésző adatait, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb adatokat.

Harmadik felektől kapott információk
Végül harmadik felektől is kaphatunk Önre vonatkozó adatokat, beleértve a nevünkben adatokat gyűjtő beszállítókat és szolgáltatókat, például:

A Webhelyünket és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
Fizetési feldolgozóink, amelyek fizetési adatokat gyűjtenek (például bankszámlaadatokat, hitel- vagy bankkártyaadatokat, számlázási címet) a fizetés feldolgozása, a rendelések teljesítése, valamint az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében, hogy teljesítsük az Önnel kötött megállapodásunkat.
Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy azokra kattint az általunk küldött e-mailekben, illetve kapcsolatba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy azok a harmadik felek, akikkel együttműködünk, automatikusan bizonyos adatokat gyűjthetünk online nyomkövetési technológiák, például képpontok, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével.
A harmadik felektől kapott valamennyi adatot a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek által átadott adatok pontosságáért, és nem vagyunk felelősek a harmadik felek szabályzataiért vagy gyakorlataiért. További információért tekintse meg az alábbi „Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai” című részt.

Hogyan használjuk fel személyes adatait
Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy biztosítsuk Önnek a Szolgáltatásokat és teljesítsük a Önnel kötött megállapodásunkat, beleértve fizetései feldolgozását, megrendelései teljesítését, fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókja létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint annak lehetővé tételét, hogy értékeléseket tegyen közzé.
Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön, illetve más webhelyeken megjelenő hirdetések személyre szabására.
Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk és kezeljük a lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységeket. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókadatai biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókja veszélybe került, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyféltámogatást nyújtsunk Önnek és fejlesszük Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünk, mivel így szolgálhatjuk Önt, hatékony szolgáltatásokat nyújthatunk Önnek, és fenntarthatjuk Önnel üzleti kapcsolatunkat.

Sütik
A legtöbb webhelyhez hasonlóan mi is sütiket használunk Webhelyünkön. Az üzletünkhöz használt Shopify-sütikkel kapcsolatos konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (többek között műveletei és beállításai megjegyzéséhez), elemzések végzéséhez, valamint annak jobb megértéséhez, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a Szolgáltatásokkal (a Szolgáltatások kezeléséhez, fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy Sütiket használjanak Webhelyünkön, hogy személyre szabottabbá tegyék a Webhelyünkön és más webhelyeken kínált szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításaiban engedélyezheti a cookie-k törlését vagy elutasítását. Ne feledje, hogy a cookie-k törlése vagy blokkolása kedvezőtlenül befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes Szolgáltatások – beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést – nem működhetnek megfelelően vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat
Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk az Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó, jogszerű célokból. Ilyen körülmények lehetnek többek között:

Olyan eladókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, rendelésfeldolgozás és szállítás).

Üzleti és marketingpartnereinkkel, beleértve a Shopifyt is, szolgáltatások nyújtása és az Önnek szóló hirdetések biztosítása céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozatuknak megfelelően használják fel.
Amikor erre utasít minket, erre kér minket, vagy más módon engedélyt ad bizonyos információk harmadik felek részére történő átadására, például termékek szállítása céljából, illetve a közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk Ön általi használata révén, az Ön hozzájárulásával.
Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy egyéb módon vállalatcsoportunkon belül, sikeres vállalkozás működtetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.
Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a saját jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy érvényesítése érdekében.
Az elmúlt 12 hónapban a következő kategóriákba tartozó személyes és érzékeny személyes adatokat (a * jelöléssel) tettük hozzáférhetővé a felhasználókról a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait” és „Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat” című részekben ismertetett célokból:

Nem használunk fel és nem hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetésére.

Felhasználók által létrehozott tartalom

A Szolgáltatásokon keresztül termékértékeléseket és egyéb, felhasználók által létrehozott tartalmakat tehet közzé. Ha úgy dönt, hogy a Szolgáltatások nyilvános részén felhasználók által létrehozott tartalmat küld be, ez a tartalom nyilvános és bárki számára hozzáférhető.

Nincs ellenőrzésünk afelett, hogy ki fér hozzá az Ön által mások számára hozzáférhetővé tett információkhoz, és nem garantálhatjuk, hogy az azokhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön adatvédelmét, illetve biztonságosan tárolják ezeket az információkat. Nem vállalunk felelősséget az Ön által nyilvánosságra hozott információk adatvédelméért vagy biztonságáért, illetve az Ön által nyilvánosságra hozott vagy harmadik felektől kapott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaélésért.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Webhelyünk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve amelyeket nem mi üzemeltetünk, olvassa el az adott webhelyek adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit és rendelkezéseit. Nem garantáljuk az ilyen webhelyek adatvédelmét vagy biztonságát, és nem vállalunk felelősséget azokért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát is. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat is, más felhasználók is megtekinthetik a Szolgáltatásokon és/vagy e harmadik felek platformjain, és azok használatára vonatkozóan sem mi, sem harmadik felek nem élveznek korlátozást. Az ilyen hivatkozások szerepeltetése önmagában nem jelenti az ilyen platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha erről a Szolgáltatásokban tájékoztatást adunk.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó személyes adatokat. Ha Ön annak a gyermeknek a szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján tényleges tudomásunk szerint nem „osztunk meg” vagy „értékesítünk” 16 év alatti személyektől származó személyes adatokat (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Ne feledje, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, ezért nem garantálhatjuk a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk az átvitel során nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk nekünk történő elküldéséhez ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez, illetve egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy akár mindegyik megilletheti Önt személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolút érvényűek, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáféréshez való jog / Betekintés. Önnek joga lehet hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az arra vonatkozó részleteket is, hogy miként használjuk fel és osztjuk meg az adatait.

• A törléshez való jog. Jogában állhat kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.

• A helyesbítéshez való jog. Jogában állhat kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.

• Az adathordozhatósághoz való jog. Jogában állhat másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, valamint bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel kérheti, hogy ezeket az adatokat továbbítsuk egy harmadik félnek.

• Az adatfeldolgozás korlátozása: Jogában állhat kérni tőlünk személyes adatai feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.

• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, jogában állhat ezt a hozzájárulást visszavonni.

• Jogorvoslat: Jogában állhat fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérelme feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.

• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat az ilyen e-mailekről az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatos üzeneteket.

• E jogok mindegyikét gyakorolhatja, ahol erre a Webhelyünkön lehetőség van, vagy az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk.

Nem fogjuk hátrányosan megkülönböztetni Önt, ha gyakorolja ezen jogok bármelyikét. Előfordulhat, hogy információkat kell gyűjtenünk Önről személyazonossága ellenőrzéséhez, például e-mail-címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adhatnánk a kérésére. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kijelölhet egy meghatalmazottat, aki az Ön nevében kérelmeket nyújt be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ügynök ilyen kérelmét, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta az Ön nevében történő eljárásra, és előfordulhat, hogy arra kérjük Önt, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk igazolja. Kérésére az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok
Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga van döntésünkkel szemben fellebbezni az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz.

Nemzetközi felhasználók
Ne feledje, hogy személyes adatait továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon az országon kívül is, ahol él, beleértve az Egyesült Államokat. Személyes adatait ezekben az országokban alkalmazott munkatársak, külső szolgáltatók és partnerek is feldolgozhatják.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra, például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételekre vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződésekre támaszkodunk, amennyiben ez releváns, kivéve, ha az adatokat olyan országba továbbítjuk, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Telefonszámok használata

Telefonszámát marketingcélokra használhatjuk. Erre az adatkezelésre akkor kerül sor, ha az Általános adatvédelmi rendelet 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint hozzájárulását adta. A következőket tudjuk személyes adatok feldolgozása: név és keresztnév, telefonszám, üzenetküldő-azonosító, IP-cím, profilkép, valamint az üzenetelőzmények. Az üzenetküldő szolgáltatás használatához aktív fiók szükséges az adott szolgáltatónál.

A chatarmin.com weboldalt technikai szolgáltatóként és adatfeldolgozóként használjuk e szolgáltatás nyújtásához. A személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását bármikor szabadon visszavonhatja; hozzájárulását úgy vonhatja vissza, hogy a megfelelő üzenetküldő szolgáltatásban elküldi a „STOP” szót. További információ a chatarmin.com GmbH weboldalának és üzenetküldő szolgáltatásainak vonatkozó adatvédelmi szabályzatában található.

Kapcsolatfelvétel a következővel:
Ha kérdése van az adatvédelmi szabályzatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve ha élni szeretne az Ön rendelkezésére álló jogok valamelyikével, hívja a +31 085 060 52 76-os telefonszámot, írjon e-mailt az info@gofatbike.nl címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a Gofatbike.nl oldalon. Cégjegyzékszám: 94972427, Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Hollandia.