Szállítási szabályzat

Ezek a feltételek a 2025. október 9-én vagy azt követően leadott minden megrendelésre vonatkoznak. A korábbi megrendeléseket a claims@gofatbike.nl címre küldött e-mailben lehet intézni.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelést a lehető leggyorsabban kézbesítsük Önnek. A munkanapokon 15:00 előtt leadott megrendeléseket igyekszünk még aznap feladni. Ez azonban nem minden esetben sikerül. Előfordulhat, hogy egyes termékek nincsenek raktáron, ezért a megrendelés kézbesítése kissé tovább tarthat. A termékoldalon feltüntetjük a szállítás várható idejét. Ha ezt bármilyen okból nem tudjuk tartani, természetesen a lehető leghamarabb tájékoztatjuk Önt.

A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költségek:

Ingyenes szállítás €45,00 feletti megrendelések esetén.
Ingyenes, ha a megrendelést személyesen veszi át a helyszínen.

Sajnos a kézbesítés időpontját nem tudjuk garantálni.

A visszaküldés előkészítése, az eredeti csomagolás és az elszállítás

Ez az előkészítési és együttműködési kötelezettség minden visszaküldésre vonatkozik, ideértve az elállási jog gyakorlása, hibás vagy sérült kézbesítés, meghibásodás, jótállási vagy kellékszavatossági igény, valamint az adásvételi szerződés felbontása miatti visszaküldést is.

Ha a kerékpárt vagy e-bike-ot eredeti szállítódobozban kézbesítettük, a vásárló köteles megőrizni a teljes eredeti dobozt, a betéteket és az összes eredeti védőanyagot. A terméket a visszaküldéshez teljes egészében, 100%-ban ugyanabba az eredeti dobozba, az összes eredeti védőanyaggal együtt kell visszahelyezni, lehetőség szerint ugyanúgy, ahogyan átvételkor elhelyezkedett.

Az elszállítás időpontjának egyeztetése előtt a vásárló kérésre egyértelmű fényképeket küld a termék minden oldaláról, a kilométeróra vagy a kijelző állásáról, a mellékelt alkatrészekről, az esetleges sérülésekről, valamint a teljesen lezárt és megfelelően védett csomagolásról. Az elszállítást csak akkor egyeztetjük, ha a fényképek alapján a termék hiánytalan és szállításra alkalmas állapotban van előkészítve. A fuvarozó megtagadhatja a csomagolatlan, nem megfelelően védett vagy nem biztonságosan csomagolt termék átvételét.

Ha az eredeti doboz hiányzik, vagy már nem használható, a vásárlónak a visszaküldés előtt fel kell vennie velünk a kapcsolatot. Normál elállás esetén a megfelelő helyettesítő szállítási csomagolás, a többletkezelés és az újabb elszállítási kísérlet költsége a vásárlót terheli. A velünk előzetesen nem egyeztetett visszaszállítás költségét nem térítjük meg, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Jogosan megállapított hibás kézbesítés, szállítási sérülés, meghibásodás, jótállási vagy kellékszavatossági igény esetén a szükséges szállítási és csomagolási költségeket mi viseljük. Ez nem mentesíti a vásárlót azon kötelezettsége alól, hogy az eredeti csomagolást használja, ha az rendelkezésre áll és használható, elküldje a kért fényképeket, a terméket biztonságosan és könnyen megközelíthető helyen rendelkezésre bocsássa, valamint betartsa az észszerű és biztonságos előkészítési utasításokat. Ha az eredeti csomagolás hiányzik, az elbírálást követően egyeztetjük a biztonságos alternatív visszaküldési módot.

Ha a vásárló időben történő lemondás nélkül elmulaszt egy egyeztetett időpontot, megtagadja a hozzáférést, nem bocsátja rendelkezésre a terméket, nem adja át a tartozékokat, vagy nem követi az észszerű és biztonságos előkészítési utasításokat, az ebből eredő, igazolható többletköltségeket – a jogszabályok által megengedett mértékben – a vásárlóra terhelhetjük.

Visszaküldési költségek elállás esetén

  • Hollandia, használaton kívüli e-bike eredeti szállítódobozban: €49,00
  • Hollandia, összeszerelt e-bike: €69,00
  • Hollandia, visszaküldési címkével ellátott tartozék vagy alkatrész: €6,95
  • Belgium, használaton kívüli e-bike eredeti szállítódobozban: €79,00
  • Belgium, összeszerelt e-bike: €149,00
  • Belgium, visszaküldési címkével ellátott tartozék vagy alkatrész: €7,95
  • Németország, Franciaország, Egyesült Királyság, Olaszország, Ausztria, Lengyelország és Spanyolország, használaton kívüli e-bike eredeti szállítódobozban: €150,00
  • Hollandián és Belgiumon kívüli egyéb aktív országok, használaton kívüli e-bike eredeti szállítódobozban: €150,00
  • Hollandián és Belgiumon kívüli tartozékok és alkatrészek: a visszaküldési címke tényleges díja, amelyet előzetesen megerősítünk
  • Helytelen előkészítés miatti többletkezelés: €25,00, valamint kizárólag az előzetesen egyeztetett vagy igazolható többletköltségek

Visszaküldés bejelentése: https://gofatbike.nl/pages/service-portaal